Tilgængelighed - GlobalConnect
PrivatErhverv
GlobalConnect

Tilgængelighedserklæring for GlobalConnect Danmark

Om indholdet på vores website

På privat.globalconnect.dk kan du nemt udforske og sammenligne forbindelsesløsninger, tjekke tilgængelighed på din adresse, afgive en bestilling og finde information om support. Du kan også finde tydelige oplysninger om vores produkter og services, herunder priser, vilkår og betingelser samt de seneste opdateringer.

Tilgængelighed på vores website

Denne tilgængelighedserklæring omfatter GlobalConnect Danmark (privat.globalconnect.dk). Vi ønsker, at så mange som muligt kan bruge vores website, og vi arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden. På denne side kan du læse om den aktuelle status og rapportere eventuelle tilgængelighedsproblemer.

Hvor tilgængeligt er vores website?

Vi er opmærksomme på, at flere dele af vores website endnu ikke opfylder alle tilgængelighedskrav. Vi arbejder løbende på at udbedre kendte problemer og forbedre tilgængeligheden over tid. En tilgængelighedsrevision af vores website blev gennemført den 18. december 2025.

Vi planlægger at løse de problemer, der er beskrevet i denne tilgængelighedserklæring, i løbet af 2026.

Vil du rapportere problemer med tilgængeligheden på vores website?

Vi ønsker, at vores website er tilgængeligt for alle. Hvis du opdager fejl eller udfordringer, kan du kontakte os på accessibility@globalconnect.net, så vi kan udbedre dem hurtigst muligt.

Når du rapporterer et problem, hjælper det os, hvis du kan inkludere:

  • En kort beskrivelse af problemet og den opgave, du forsøgte at udføre
  • Oplysninger om den enhed, browser eller det operativsystem, du bruger
  • Et link eller et skærmbillede, der viser, hvor problemet opstod

Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi håndterer din tilgængelighedsfeedback, har du ret til at eskalere sagen til en tilsynsmyndighed: Digitaliseringsstyrelsen

Teknisk information om vores websites tilgængelighed

Hos GlobalConnect mener vi, at god tilgængelighed gavner alle og afspejler vores engagement i inklusion. Vi ved, at nogle dele af dette website endnu ikke er fuldt tilgængelige.

Nedenfor beskriver vi kendte problemer grupperet efter brugerbehov.

For brugere med synsnedsættelse

  • Kontrast og læsbarhed: Noget tekst og nogle grænsefladekomponenter opfylder ikke minimumskravene til kontrast. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 1.4.3 Contrast (Minimum)
    o WCAG 2.2 success criterion 1.4.11 Non-text Contrast
  • Tekstskalering og læsbarhed: Noget indhold kan blive svært at bruge, når teksten forstørres. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 1.4.4 Resize Text
    o WCAG 2.2 success criterion 1.4.12 Text Spacing
  • Synlig fokusmarkering: Tastaturfokus er ikke altid tydeligt synligt, hvilket gør det sværere at se, hvilket element der er aktivt. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 2.4.7 Focus Visible
    o WCAG 2.2 success criterion 2.4.11 Focus Not Obscured (Minimum)

For brugere med nedsat farvesyn

  • Afhængighed af farver: Noget information formidles kun ved hjælp af farve eller er ikke tydeligt identificerbar visuelt. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 1.4.1 Use of Color

For brugere med motoriske eller fysiske funktionsnedsættelser

  • Tastaturtilgængelighed: Noget funktionalitet kan ikke betjenes eller tilgås udelukkende med tastatur. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 2.1.1 Keyboard
  • Fokus-rækkefølge ved navigation: Tastaturfokus-rækkefølgen kan være inkonsekvent eller forvirrende. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 2.4.3 Focus Order
  • Effektiv navigation: Brugere kan have svært ved at springe gentaget indhold over og navigere effektivt til sidens primære indhold. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 2.4.1 Bypass Blocks

For brugere med kognitive eller indlæringsmæssige funktionsnedsættelser

  • Indholdsstruktur og hierarki: Noget indhold er ikke struktureret eller kodet på en måde, der tydeligt formidler betydning og relationer. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 1.3.1 Info and Relationships
  • Linktydelighed: Nogle links er ikke tilstrækkeligt beskrivende i konteksten, hvilket kan gøre navigation og beslutningstagning vanskeligere. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 2.4.4 Link Purpose (In Context)
  • Animation og brugerkontrol: Noget bevægeligt eller animeret indhold kan ikke pauses, stoppes eller skjules af brugeren. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 2.2.2 Pause, Stop, Hide

For brugere af skærmlæsere og andre hjælpemidler

  • Tekstalternativer for ikke-tekstlige elementer: Nogle ikke-tekstlige elementer mangler/har utilstrækkelige/forkerte eller unødvendige tekstalternativer, hvilket reducerer tilgængeligheden for brugere af hjælpemidler. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 1.1.1 Non-text Content
  • Semantisk struktur og hierarkisk rækkefølge: Noget indhold er ikke struktureret eller kodet på en måde, der korrekt formidler mening til hjælpemidler. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 1.3.1 Info and Relationships
  • Sprogidentifikation: Nogle sider angiver ikke korrekt indholdets sprog, hvilket kan påvirke skærmlæserens udtale. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 3.1.1 Language of Page
  • Kompatibilitet med hjælpemidler: Nogle interaktive komponenter angiver ikke korrekt navn, rolle, formål eller tilstand til hjælpemidler. Dette overtræder:
    o WCAG 2.2 success criterion 4.1.2 Name, Role, Value

Ambitionsniveau og lovkrav

European Accessibility Act (EAA) er et EU-direktiv, der trådte i kraft i 2025. Vi arbejder på at sikre, at vigtig funktionalitet i vores kerneservices lever op til niveau AA i den globale standard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, samt kravene i den europæiske standard EN 301 549.

Hos GlobalConnect mener vi, at god tilgængelighed gavner alle og afspejler vores engagement i inklusion. Vi arbejder aktivt på at forbedre tilgængeligheden ved at:

  • prioritere kritiske problemer og problemer med høj alvorlighedsgrad
  • forbedre intern vejledning og træning for vores medarbejdere
  • indarbejde rutiner for tilgængelighed og test i vores arbejdsgange

Tak for din tålmodighed, mens vi fortsætter med at forbedre tilgængeligheden på tværs af vores services – og tak fordi du hjælper med at skabe en bedre digital oplevelse for alle!

Udarbejdelse af denne tilgængelighedserklæring

Denne erklæring er udarbejdet på baggrund af en tilgængelighedsrevision gennemført den 18. december 2025 ved hjælp af en kombination af manuelle og automatiserede tests.

Testen omfattede:

  • manuel test med skærmlæserne VoiceOver/NVDA på desktop og iOS i Safari
  • tastaturnavigation
  • værktøjer til kontrastkontrol
  • HTML-valideringsværktøjer
  • automatiske værktøjer: axe-core og Google Lighthouse

Senest opdateret: 17. februar 2026